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人力資源社會保障部辦公廳關于開展2018年12333全國統一咨詢日活動的通知

 

發布時間:2018-04-24文章來源:信息中心

各省、自治區、直轄市及新疆生産建設兵團人力資源社會保障廳(局):

  為宣傳人力資源和社會保障政策、推廣12333公共服務品牌,每年3月30日,全國人力資源社會保障系統舉辦“12333全國統一咨詢日”(以下簡稱統一咨詢日)活動。今年我部決定以“全民參保”為主題,開展統一咨詢日活動。現就有關事項通知如下:
  一、活動主題
  全面實施全民參保計劃是實現覆蓋全民目标、促進人人享有基本社會保障最重要的舉措。各地要緊扣“全民參保”的活動主題,堅持全覆蓋、保基本、多層次、可持續的基本方針,緊緊圍繞職工和居民在登記、參保、繳費、待遇領取、轉移接續等方面的熱點問題,制定詳細的活動方案,謀劃好場地選擇、問題征集、資料準備和媒體聯絡等工作,确保活動周密周全。
  二、活動形式
  各地要結合實際,創新形式,采用群衆易于接受的方式開展活動,要深入基層社區和企業單位開展統一咨詢日活動,同時在社會保險經辦大廳、鄉鎮(街道)社會保障事務所開展現場咨詢和業務受理等活動,發放宣傳資料,組織咨詢員和業務人員現場答疑解惑,特别要針對符合條件的未參保人群以及新業态從業人員提供咨詢、講解政策,促進其積極參保。在12333設立專家座席,深入解讀全民參保政策。有條件的地區可以邀請媒體和群衆代表,走進社會保險經辦大廳和12333咨詢服務中心參觀、座談,為全民參保計劃和12333電話咨詢服務工作建言獻策。
  三、活動宣傳
  各地要根據活動安排制定宣傳方案,圍繞全民參保計劃、社會保險參保政策和便民服務手段,邀請新聞媒體圍繞統一咨詢日活動進行宣傳報道。通過政府網站、廣播電視、微博微信、短信、移動應用、報紙雜志等多種渠道開展宣傳互動,引導符合條件的職工和居民踴躍參保、持續繳費、增加積累,保障參保人的合法權益。
  四、活動組織
  各地要高度重視統一咨詢日活動,加強領導,統籌安排,确保活動現場安全、有序。12333電話咨詢服務機構要做好活動的具體組織工作,提前完善全民參保方面的咨詢内容,做好咨詢員的專題培訓,現場提供咨詢服務;業務部門要進一步完善參保政策解答口徑,明确咨詢宣傳重點,安排業務專家提供現場服務;宣傳部門要做好宣傳資料準備和媒體聯系工作,在咨詢問答、現場互動和媒體宣傳等方面形成合力,共同辦好統一咨詢日活動。請各地于3月10日前将活動方案報部信息中心備案。4月6日前将相關文字、圖片、視頻等資料和活動總結報送部信息中心。工作中如有問題,請及時與我們聯系。
 
 

 

  

  人力資源社會保障部辦公廳
  2018年1月11日  
 


主辦單位:中華人民共和國人力資源和社會保障部
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